Política de Privacidad – Espinas en el Alma
Última actualización: [10-11-2025]

1. Responsable del tratamiento
Titular: Iván Bezanilla (Espinas en el Alma)
NIF/NIE: 72044793f
Domicilio: [San Luis 16, Santander, España]
Email: conespinasenelalma@gmail.com
Sitio web: www.espinasenelalma.com

2. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para:

• Atender consultas y soporte (formularios, email, DM). Base: ejecución de medidas precontractuales/contrato y consentimiento.

• Prestación de servicios (sesiones 1:1 y bonos, comunidad, curso, activación IA CALMA/Gems). Base: contrato.

• Comunicaciones informativas/comerciales por email/DM/WhatsApp (si las aceptas). Base: consentimiento (revocable).

• Analítica y marketing (cookies y tecnologías similares). Base: consentimiento.

• Gestión administrativa/fiscal. Base: obligación legal.

• Prevención del fraude y seguridad. Base: interés legítimo mínimo.

3. Categorías de datos
Identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), transaccionales (pagos, reservas), datos de uso/navegación (cookies/analytics) y, solo si tú decides compartirlos, información sobre tu estado emocional/ansiedad. No solicitamos datos de salud; si los compartes voluntariamente, se usarán únicamente para orientarte y nunca para diagnosticar o tratar clínicamente.

4. Origen
Directamente del interesado (formularios, DMs, WhatsApp/Telegram/Discord) y de forma automática por cookies/analytics con tu consentimiento.

5. Conservación

• Clientes/servicios: durante la relación y plazos legales (fiscalidad).

• Leads/newsletter: hasta baja o revocación del consentimiento.

• Soporte/DM: máx. 12 meses desde la última interacción.

• Cookies: según la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Proveedores que nos prestan servicios bajo contrato (encargados): Hostinger (hosting/email), Google (Analytics/Workspace), Meta (Instagram/Facebook/Ads/Pixel), ManyChat (automatizaciones IG), Calendly (citas), Telegram/Discord (comunidad), pasarela de pago ([Stripe/PayPal/Bizum]). No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales
Puede haber transferencias fuera del EEE (p. ej., EE. UU./Canadá) con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo/medidas complementarias). Puedes solicitarnos copia de dichas garantías.

8. Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a conespinasenelalma@gmail.com. Responderemos en 1 mes (prorrogable a 2 en casos complejos). Tendrás que acreditar tu identidad. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores de edad
Los servicios no se dirigen a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

10. Decisiones automatizadas y perfiles
Podemos usar herramientas de analítica/publicidad para segmentar audiencias (p. ej., Meta Ads) únicamente con tu consentimiento de cookies. No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (HTTPS, control de accesos, minimización, copias, registro de accesos).

12. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies, donde puedes gestionar tus preferencias.

13. Cambios
Podremos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente en la web.

Contacto privacidad: conespinasenelalma@gmail.com